فن . لعب . تفكير

أهلا بك ..

• إذا كنت ترغب في استبدال او استرجاع الطلب الخاص بك ، يمكنك التواصل معنا عن طريق الواتس آب على الرقم ( 0503946465 ) .

• في حال وجود خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة، لا تتردد بالإتصال بفريق خدمة العملاء , لن يتم أخذ أي رسوم إضافية مقابل عملية الشحن لاستبدال أو استرجاع المنتج .

• في حالة توصيل المنتج الغير صحيح / الخاطئ، يمكن للعميل استرجاع او استبدال المنتج على ان يكون بنفس حالته الأصلية عند الاستلام و مغلفا بالغلاف الأصلي. سيقوم فريق متجر ألعاب تيك تاك بالبدء بإجراءات إعادة المبالغ المالية المدفوعة فور استلام المنتج ومراجعة انه متوافق مع الشروط .

 بإمكان العميل الاسترجاع لأسباب أخرى ( حاجة العميل الى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة العميل بشكل عام )

 على ان يستوفي الشروط التالية:

• سيتم احتساب رسوم الشحن 60 ريال،

• يتم الاسترجاع او الاستبدال خلال 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام .

• أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الاستلام و مغلفا بالغلاف الأصلي.

• يتم إرجاع القيمة المالية في حالة الاسترجاع لحساب العميل خلال 7 - 15 يوم عمل.

(يرجى ملاحظة أن عملية تحويل المبلغ يأخذ وقتًا عادة من 10 - 20 يوم عمل وذلك وفقًا لشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك)

يرجى التذكر: لا يمكن إرجاع اي منتج تم فتحه او استخدامه

الغاء الطلب :

• يمكن الغاء الطلب خلال 24 ساعه بدون رسوم اذا لم يتم شحن المنتج.

• في حالة الإلغاء بعد الشحن، يتم ارجاع مبلغ الشراء بعد احتساب قيمة الشحن و خصمها من المبلغ الأصلي المدفوع.